Cumplir con el Acta Europea de Accesibilidad: Oportunidades para empresas de LATAM

¿Qué es el Acta Europea de Accesibilidad (EAA)?

El Acta Europea de Accesibilidad (European Accessibility Act - EAA), adoptada en 2019 como la Directiva (UE) 2019/882, busca garantizar que productos y servicios clave en la Unión Europea (UE) sean accesibles para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad. Esta directiva armoniza los requisitos de accesibilidad en los Estados miembros, eliminando barreras en el mercado interno y alineándose con la Convención de la ONU sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad.

¿Qué productos y servicios están cubiertos?

El EAA se aplica a productos y servicios de uso cotidiano, incluyendo:

• Sitios web y aplicaciones móviles de servicios esenciales.
  

• Comercio electrónico (tiendas en línea, plataformas de pago).

• Cajeros automáticos, terminales de autoservicio, lectores de boletos.

• Servicios bancarios digitales y físicos.

• Lectores de libros electrónicos y software relacionado.

• Servicios de transporte (venta de boletos, información en tiempo real).

• Dispositivos de comunicación (como smartphones y terminales digitales).

Fechas clave de cumplimiento

• 28 de junio de 2022: Entrada en vigor de la directiva y fecha límite para que los Estados miembro de la UE realizarán los cambios necesarios en sus legislaciones nacionales para facilitar el cumplimiento del Acta.
  

• 28 de junio de 2025: Fecha límite para que las empresas cumplan con los requisitos de accesibilidad.

• 28 de junio de 2030: Fin del período de transición para productos ya en el mercado antes de 2025.

¿Qué implica para las empresas?

Las empresas que comercializan o prestan servicios en el mercado europeo deberán demostrar que sus productos y servicios cumplen con los requisitos de accesibilidad establecidos por la normativa.

El principal referente técnico para cumplir con la EAA es la norma europea EN 301 549, que:

• Define los criterios de accesibilidad para tecnologías de la información y la comunicación (TIC).
  

• Incorpora los principios de las WCAG 2.1 Nivel AA.

• Aplica tanto a sitios web y apps como a software, hardware, documentación y servicios de soporte.

• Garantiza compatibilidad con tecnologías de asistencia (lectores de pantalla, teclados alternativos, etc).